Der hier vorliegende Beitrag beantwortet die folgenden zwei Fragestellungen:
1.) Wie lassen sich die Begriffe Customer Centricity, Customer Journey, Customer Experience und Customer Touchpoints ins Deutsche übersetzen?
2.) Welches sind, neben einer verständlichen Sprache, wichtige Elemente, dass erfolgreiche Kundenausrichtung im Unternehmen gelingen kann?
Ich wünsche viel Freude beim Lesen oder hören!
Um was es geht im Zusammenhang mit den 11 Planeten Erinnern Sie sich noch daran, mit welcher Eselsbrücke Sie in der Schule die Reihenfolge der
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